AGB | Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten fuer die Nutzung der Website bohhospitality.com sowie fuer alle Dienstleistungen, Angebote, Buchungen, Auftraege und Vereinbarungen zwischen der BOH Hospitality GmbH und ihren Kundinnen und Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die BOH Hospitality GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich Hospitality, Gastronomie und Produktion. Dazu gehoeren unter anderem Kuechenzugang, Produktionsunterstuetzung, Getraenkentwicklung, Beratung, Speisen, Getränke und Barprodukt Verkauf vor Ort oder im Versand, Eventunterstuetzung, private Buchungen, operative Planung, Catering-nahe Dienstleistungen und weitere Back-of-House-Services.

Diese Bedingungen gelten fuer Geschaeftskunden, Privatkunden und Nutzerinnen und Nutzer der Website. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberuehrt.

Individuelle schriftliche Vereinbarungen, unterzeichnete Angebote, Vertraege oder Auftragsbestaetigungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

2. Nutzung der Website

Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information ueber die BOH Hospitality GmbH, ihre Dienstleistungen, Marken, Produkte, Events und Angebote.

Nutzerinnen und Nutzer duerfen die Website nicht missbraeuchlich verwenden, keinen unbefugten Zugriff versuchen, den technischen Betrieb nicht stoeren, Inhalte nicht ohne Erlaubnis kommerziell kopieren und die Website nicht in einer Weise nutzen, die der BOH Hospitality GmbH oder Dritten schadet.

Die BOH Hospitality GmbH kann Inhalte, Funktionen oder Teile der Website jederzeit aendern, aktualisieren, aussetzen oder einstellen.

3. Angebote, Kostenvoranschlaege und Vertragsschluss

Alle Beschreibungen, Preise, Servicebeispiele und Verfuegbarkeitsangaben auf der Website sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdruecklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die BOH Hospitality GmbH ein Angebot, eine Buchung, einen Auftrag oder ein Projekt schriftlich bestaetigt, zum Beispiel per E-Mail, unterschriebenem Angebot, Rechnung, Buchungsbestaetigung oder gesonderter Vereinbarung.

Die BOH Hospitality GmbH kann Anfragen, Buchungen oder Auftraege nach angemessenem Ermessen ablehnen, insbesondere wenn Kapazitaeten, rechtliche Anforderungen, Personalplanung, Sicherheit, Lebensmittelsicherheit, Zahlungsstatus oder operative Umsetzbarkeit betroffen sind.

4. Leistungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestaetigung, der Rechnung, dem Dienstleistungsvertrag oder dem Projektbriefing.

Leistungen koennen je nach Vereinbarung insbesondere Folgendes umfassen:

Kuechenmiete oder Nutzung einer Gemeinschaftskueche;

Unterstuetzung bei Getraenke- und Lebensmittelproduktion;

Verkauf von Speisen, Getränken und Barprodukten vor Ort oder im Versand;

Batching, Vorbereitung, Rezeptentwicklung und Beratung;

Eventflaechenmiete oder Eventunterstuetzung;

Personal, Barservice, Vorbereitung und operative Planung;

Einkauf, Lieferung, Lagerung oder logistische Unterstuetzung;

Trainings, Workshops oder Hospitality-Beratung.

Die BOH Hospitality GmbH erbringt ihre Leistungen mit fachlicher Sorgfalt und innerhalb der vereinbarten operativen Rahmenbedingungen.

5. Pflichten der Kundinnen und Kunden

Die Kundin oder der Kunde muss alle Informationen, Rezepte, Spezifikationen, Zeitangaben, Mengen, Zutatenanforderungen, Allergeninformationen, Verpackungsanforderungen sowie rechtlichen oder operativen Anforderungen bereitstellen, die fuer die Leistungserbringung durch die BOH Hospitality GmbH erforderlich sind.

Die Kundin oder der Kunde ist dafuer verantwortlich, dass die an die BOH Hospitality GmbH uebermittelten Informationen richtig, vollstaendig und rechtmaessig sind.

Stellt die Kundin oder der Kunde Zutaten, Alkohol, Verpackungen, Rezepte, Etiketten, Geraete oder sonstige Materialien bereit, bleibt sie oder er fuer deren Rechtmaessigkeit, Qualitaet, Herkunft, Eignung und Konformitaet verantwortlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde muss die BOH Hospitality GmbH vorab ueber Allergene, Ernaehrungsanforderungen, gefaehrliche Stoffe, besondere Handhabungsanforderungen oder relevante rechtliche Einschraenkungen informieren.

6. Kuechennutzung und Hausordnung

Soweit eine Kuechennutzung oder Nutzung von Raeumlichkeiten vereinbart ist, muss die Kundin oder der Kunde alle Hausregeln, Hygienestandards, Anforderungen an Lebensmittelsicherheit, Brandschutzregeln, Geraeteanweisungen, Abfallentsorgungsregeln und Anweisungen des Personals einhalten.

Die Kundin oder der Kunde haftet fuer Schaeden, Verunreinigungen, Fehlgebrauch, Verluste oder zusaetzliche Reinigungsaufwaende, die durch sie oder ihn, Mitarbeitende, Gaeste, Lieferanten oder beauftragte Dritte verursacht werden.

Geraete duerfen nur bestimmungsgemaess und, soweit erforderlich, erst nach entsprechender Einweisung verwendet werden.

Die BOH Hospitality GmbH kann den Kuechenzugang verweigern oder beenden, wenn Hygiene-, Sicherheits-, Zahlungs- oder operative Anforderungen nicht eingehalten werden.

7. Lebensmittelsicherheit, Allergene und Produkthandhabung

Die BOH Hospitality GmbH arbeitet nach angemessenen Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards. Sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart, bleibt die Kundin oder der Kunde jedoch verantwortlich fuer die finale rechtliche Bewertung, Kennzeichnung, Allergenangaben, Haltbarkeitspruefung, HACCP-Dokumentation, Verkehrsfaehigkeit und den Verkauf eigener Produkte.

In Gemeinschaftskuechen oder Mehrzweckkuechen kann ein Kreuzkontakt mit Allergenen nicht vollstaendig ausgeschlossen werden.

Werden Produkte nach Rezepten oder Spezifikationen der Kundin oder des Kunden hergestellt, bleibt die Kundin oder der Kunde fuer die Rechtmaessigkeit der Rezepte, Claims, Kennzeichnung und finale Produktkonformitaet verantwortlich, sofern die BOH Hospitality GmbH diese Verantwortung nicht ausdruecklich schriftlich uebernommen hat.

8. Events und Buchungen

Eventbuchungen sind abhaengig von Verfuegbarkeit und schriftlicher Bestaetigung.

Die Kundin oder der Kunde ist verantwortlich fuer korrekte Angaben zu Gaestezahl, Zeitplan, Eventformat, technischen Anforderungen, Serviceerwartungen und besonderen Anforderungen.

Sofern nicht anders vereinbart, muss die Kundin oder der Kunde sicherstellen, dass sich Gaeste respektvoll verhalten und Venue-Regeln, Sicherheitsanweisungen, Laermschutzvorgaben, gesetzliche Anforderungen und Endzeiten einhalten.

Die BOH Hospitality GmbH kann ein Event beenden oder unterbrechen, wenn Sicherheit, rechtliche Konformitaet, Schutz des Personals, Schutz des Eigentums oder eine erhebliche Stoerung gefaehrdet sind.

Zusaetzliche Leistungen, Extra-Stunden, Reinigung, Schaeden, Personalaenderungen, Ueberstunden, Sondereinkaeufe oder kurzfristige Aenderungen koennen gesondert berechnet werden.

9. Alkohol und Jugendschutz

Soweit Alkohol ausgeschenkt, geliefert, verarbeitet oder gehandhabt wird, sind alle anwendbaren Vorschriften zu Jugendschutz, Konzessionen, Steuern, Zoll, oeffentlicher Ordnung und Alkoholabgabe einzuhalten.

Die BOH Hospitality GmbH kann den Ausschank von Alkohol an alkoholisierte Personen, minderjaehrige Personen oder in Faellen verweigern, in denen der Ausschank rechtswidrig oder unsicher waere.

Stellt die Kundin oder der Kunde Alkohol bereit, bestaetigt sie oder er, dass der Alkohol fuer den vereinbarten Zweck rechtmaessig bereitgestellt und verwendet werden darf.

10. Preise und Zahlung

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Rechnung oder der Buchungsbestaetigung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise als Nettopreise zuzueglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung oder dem Angebot. Ist keine Zahlungsfrist angegeben, ist die Zahlung sofort nach Rechnungserhalt faellig.

Die BOH Hospitality GmbH kann Anzahlungen, Vorauszahlungen oder vollstaendige Zahlung vor Bestaetigung oder Leistungserbringung verlangen.

Bei Zahlungsverzug kann die BOH Hospitality GmbH Leistungen aussetzen, Buchungen stornieren, Arbeitsergebnisse zurueckhalten sowie gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Inkassokosten geltend machen.

11. Anzahlungen und Kautionen

Soweit eine Anzahlung oder Kaution erforderlich ist, gilt eine Buchung oder Leistung erst als gesichert, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Kautionen koennen zur Deckung von Stornogebuehren, offenen Rechnungen, Schaeden, zusaetzlicher Reinigung, fehlenden Gegenstaenden, Extra-Stunden oder sonstigen Forderungen der BOH Hospitality GmbH verwendet werden.

Ein verbleibender erstattungsfaehiger Kautionsbetrag wird innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Event oder der Leistung zurueckgezahlt, sofern keine offenen Forderungen bestehen.

12. Stornierung durch Kundinnen und Kunden

Die Stornierungsbedingungen haengen von der Art der Leistung und der individuellen Buchungsbestaetigung ab.

Eine Kündigung des Mieter ist nur aus wichtigem Grund zulässig (§ 543 BGB). Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

Bereits entstandene Kosten, Sonderbeschaffungen, Personalverpflichtungen, Drittanbieter-Kosten, Spezialbestellungen und nicht erstattungsfaehige Ausgaben koennen unabhaengig vom Stornierungszeitpunkt berechnet werden.

Fuer groessere Events, wiederkehrende Leistungen, Produktionslaeufe oder individuell verhandelte Projekte koennen abweichende Stornierungsregeln vereinbart werden.

13. Stornierung oder Aenderungen durch BOH Hospitality GmbH

Die BOH Hospitality GmbH kann Leistungen stornieren, verschieben oder anpassen, wenn die Durchfuehrung unmoeglich, unsicher, rechtswidrig oder unzumutbar wird, insbesondere aufgrund von Krankheit, Lieferantenausfall, technischen Defekten, hoeherer Gewalt, behoerdlichen Anordnungen, Sicherheitsproblemen, Stromausfall, Wasserausfall, Geraeteausfall oder erheblichen Betriebsstoerungen.

In solchen Faellen wird die BOH Hospitality GmbH nach Moeglichkeit eine angemessene Alternative anbieten. Ist keine Alternative moeglich, werden bereits gezahlte Betraege fuer nicht erbrachte Leistungen erstattet, abzueglich bereits entstandener Kosten, soweit gesetzlich zulaessig.

14. Aenderungen, Zusatzleistungen und Mehrkosten

Nach Bestaetigung gewuenschte Aenderungen sind abhaengig von Verfuegbarkeit und koennen zusaetzliche Kosten verursachen.

Zusaetzliche Arbeit, Extra-Stunden, zusaetzliches Personal, zusaetzliche Reinigung, Einkauf, Lagerung, Verpackung, Transport, besondere Vorbereitung, Rezeptaenderungen oder Eilarbeiten koennen gesondert berechnet werden.

Die BOH Hospitality GmbH informiert die Kundin oder den Kunden, soweit moeglich, ueber wesentliche Mehrkosten.

15. Lieferung, Abholung und Lagerung

Lieferung, Abholung und Lagerung sind nur enthalten, wenn sie ausdruecklich vereinbart wurden.

Lieferzeiten sind Schaetzungen, sofern sie nicht ausdruecklich verbindlich bestaetigt wurden.

Die Kundin oder der Kunde muss sicherstellen, dass Waren am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit entgegengenommen werden koennen.

Die BOH Hospitality GmbH haftet nicht fuer Verzoegerungen, die durch Verkehr, falsche Lieferinformationen, fehlgeschlagene Uebergabe, Drittanbieter-Transporteure, hoehere Gewalt oder Umstaende ausserhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden.

Lagerung ist abhaengig von Verfuegbarkeit, Hygieneregeln, Sicherheitsregeln und gesonderter Vereinbarung.

16. Geistiges Eigentum

Alle Websiteinhalte, Texte, Konzepte, Designs, Bilder, Logos, Markennamen, Rezepte, Dokumente, Layouts, Trainingsmaterialien, Vorlagen und sonstigen Materialien, die von der BOH Hospitality GmbH erstellt wurden, bleiben geistiges Eigentum der BOH Hospitality GmbH, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde darf Arbeitsergebnisse nur fuer den vereinbarten Zweck verwenden.

Rechte werden nur uebertragen, wenn dies ausdruecklich schriftlich vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde darf Materialien der BOH Hospitality GmbH nicht ohne schriftliche Zustimmung kopieren, weiterverkaufen, veroeffentlichen, verbreiten oder veraendern.

17. Materialien und Rechte der Kundinnen und Kunden

Die Kundin oder der Kunde garantiert, dass bereitgestellte Materialien, Rezepte, Logos, Etiketten, Markenunterlagen, Bilder, Texte oder Anweisungen keine Rechte Dritter verletzen.

Die Kundin oder der Kunde raeumt der BOH Hospitality GmbH das Recht ein, diese Materialien im erforderlichen Umfang zur Erbringung der vereinbarten Leistungen zu verwenden.

Die Kundin oder der Kunde stellt die BOH Hospitality GmbH von Anspruechen frei, die aus rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Kundinnen- oder Kundenmaterialien entstehen, sofern die BOH Hospitality GmbH die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Geschaeftsinformationen, Rezepte, Preise, Prozesse, Kundenlisten, technische Informationen und nicht oeffentliche Projektinformationen vertraulich zu behandeln.

Diese Verpflichtung gilt nicht fuer Informationen, die oeffentlich bekannt sind, unabhaengig entwickelt wurden, rechtmaessig von Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behoerdlicher Pflichten offengelegt werden muessen.

19. Fotos, Marketing und Referenzen

Die BOH Hospitality GmbH darf allgemeine Fotos oder Videos von Events, Produkten, Setups oder Arbeitsergebnissen zu Marketingzwecken verwenden, sofern die Kundin oder der Kunde dem nicht vor dem Leistungstermin schriftlich widerspricht.

Die BOH Hospitality GmbH wird keine vertraulichen Rezepte, privaten Kundeninformationen oder sensiblen Geschaeftsinformationen ohne Zustimmung veroeffentlichen.

Bei privaten Events werden erkennbare Fotos von Gaesten nur verwendet, soweit dies rechtlich zulaessig ist oder eine Einwilligung vorliegt.

20. Gewaehrleistung und Maengel

Die Kundin oder der Kunde muss Leistungen, Waren oder Arbeitsergebnisse unverzueglich nach Erhalt oder Fertigstellung pruefen und etwaige Maengel ohne schuldhaftes Zoegern anzeigen.

Bei Geschaeftskunden muessen offensichtliche Maengel unverzueglich, vorzugsweise innerhalb von 3 Werktagen, gemeldet werden.

Die BOH Hospitality GmbH kann Maengel durch Nachbesserung, Ersatz, teilweise Erstattung oder angemessene alternative Leistung beheben.

Geringfuegige Abweichungen in Aussehen, Geschmack, Farbe, Textur, Verpackung oder Timing koennen insbesondere bei handgefertigten, frischen, saisonalen oder individuell hergestellten Produkten und Dienstleistungen auftreten.

21. Haftung

Die BOH Hospitality GmbH haftet unbeschraenkt bei Vorsatz, grober Fahrlaessigkeit, Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit sowie in Faellen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet die BOH Hospitality GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die BOH Hospitality GmbH haftet nicht fuer indirekte Schaeden, entgangenen Gewinn, Geschaeftsausfaelle, Reputationsschaeden oder Folgeschaeden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Die Haftung fuer von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellte Zutaten, Rezepte, Etiketten, Materialien, Alkohol, Verpackungen oder Anweisungen ist ausgeschlossen, soweit der Schaden aus diesen bereitgestellten Gegenstaenden oder Anweisungen resultiert.

22. Hoehere Gewalt

Die BOH Hospitality GmbH haftet nicht fuer Ausfaelle oder Verzoegerungen, die durch Ereignisse ausserhalb ihres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, Krankheit, Pandemien, behoerdliche Massnahmen, Lieferengpaesse, Transportstoerungen, Versorgungsausfaelle, Feuer, Ueberschwemmungen, technische Ausfaelle oder sonstige Ereignisse hoeherer Gewalt.

23. Widerrufsrecht fuer Verbraucherinnen und Verbraucher

Soweit eine Kundin oder ein Kunde Verbraucher ist und ein Fernabsatzvertrag oder ausserhalb von Geschaeftsraeumen geschlossener Vertrag vorliegt, koennen gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.

Das Widerrufsrecht kann jedoch in bestimmten Faellen ausgeschlossen sein oder erloeschen, insbesondere bei individuell angefertigten Waren, verderblichen Waren, versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegruenden nicht zur Rueckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde, bei vollstaendig erbrachten Dienstleistungen mit Zustimmung der Verbraucherin oder des Verbrauchers oder bei Freizeit- und Eventdienstleistungen zu einem bestimmten Termin, soweit gesetzlich zulaessig.

Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten, soweit gesetzlich erforderlich, eine gesonderte Widerrufsbelehrung.

24. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklaerung auf dieser Website.

25. Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Die BOH Hospitality GmbH ist nicht verantwortlich fuer Inhalte, Verfuegbarkeit oder rechtliche Konformitaet von Websites Dritter.

26. Alternative Streitbeilegung

Die BOH Hospitality GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Fuer Geschaeftskunden ist, soweit rechtlich zulaessig, Gerichtsstand der Sitz der BOH Hospitality GmbH.

Fuer Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Gerichtsstaende unberuehrt.

28. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die uebrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

29. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

Back of House Hospitality GmbH
Am Friedrichshain 22, 10407 Berlin
E-Mail: jan@bohhospitality.com
Website: www.bohhospitality.com